Per prima cosa, assicurati di controllare tutte le cartelle della tua casella di posta elettronica, compresa la cartella spam / junk, e se utilizzi Gmail, controlla anche la casella promozioni.
Se hai effettuato l'ordine come ospite o comunque hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.
Assicurati di fornire l'indirizzo email utilizzato per l'ordine qualora sia differente dall'indirizzo email utilizzato per contattare l'assistenza clienti.